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개인정보 수집, 안전성 확보조치, 처리 목적, 제3자 제공, 처리 위탁, 개인정보보호 담당부서를 포함한 표

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목차

제1장 개인정보의 수집•이용 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간

제2장 개인정보의 파기 절차 및 방법

제3장 수집한 개인정보의 제3자 제공

제4장 개인정보 처리의 위탁

제5장 개인정보 국외 수집 및 이전에 관한 사항

제6장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

제7장 아동의 개인정보보호

제8장 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

제9장 행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부 등에 관한 사항

제10장 개인정보의 기술적, 관리적 보호

제11장 의견 수렴 및 불편처리

제12장 개인정보 보호책임 부서 및 연락처

제13장 개인정보처리방침 고지

제 1장 개인정보의 수집•이용 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간

1. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

2. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

3. 회사는 처리하는 개인정보 항목과 수집·이용 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

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처리 근거, 수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간을 포함한 표

처리 근거	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행) 전기통신사업법제4조(보편적 역무의 제공등) 1항 전기통신사업법시행령재65조의2(고유식별정보의처리)1항 전기통신사업법 시행령제2조(보편적 역무의 내용)제3항,제65조의2(고유식별정보의처리), 제37조의7(계약체결 시 본인확인)	이동전화 서비스 가입/변경/해지, 개통/AS 처리, 청구서 발송, 물품(단말기/경품) 배송 및 배송안내 SMS(LMS/MMS)발송 서비스, 본인확인, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항전달, 서비스제공 관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보, 이용관련 문의 불만처리, 인구통계학적 분석(연령/성별/지역 분석 등), 이용형태, 선호도 분석, 구매경로 및 불법/부당영업행위 확인, 서비스 성능 향상, 품질향상을 위한 고객만족도 조사, 서비스 제공에 필요한 서버구축 운영, 개인맞춤형 서비스 제공, 관련 법률에 따르거나 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집/이용, 신용정보집중기관 요금연체 정보 등록 전 및 신용정보회사로 채권추심 위탁 전 연체사실 통지(기존에 가입한 상품/서비스 포함)	고유식별정보, 신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 성별, 주소, 신용도 판단정보(번호변작, 불법스팸, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 정지), 이동전화번호, 이메일주소, 단말기 정보(모델명, IMEI번호, USIM/eSIM 정보 등), 얼굴사진(특정정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함), 납부정보, 서비스 이용시간/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, 착/발신전화번호, 개통정보, 이용컨텐츠, 서비스 이용 및 실행을 위한 사용자 음성명령 언어정보, 접속 IP/MAC, 접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보, 기타 요금 과금에 필요한 데이터, 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	서비스 계약 해지 후 요금정산/과오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 6개월 까지 (단, 아래의 경우는 각 정한바에 따름) 요금정산이 미완료된 경우, 정산완료일로부터 6개월까지 요금 관련 분쟁이 지속될 경우 분쟁이 종료되는 때까지 IMEI, 개통일자, 지원금 수혜여부는 요금할인(선택약정) 대상 및 분실 단말기 확인을 위해 서비스 해지 후 5년간 보유 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행)	이용요금 관련 상담/할인/청구(개별/통합/합산)/고지/결제 및 추심위탁수수료 정산	은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 카드유효기간, 이동전화번호
개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행) 전기통신사업법제4조(보편적 역무의 제공등) 1항	복지요금제 가입 및 감면 혜택 제공 (※ 해당자에 한함)	국가유공자증명/복지할인 등 제증명 정보 (※장애인/복지단체/국가유공자/기초생활수급자/차상위계층 여부 등 해당자에 한함)
전기통신사업법제32조의6(명의도용방지서비스의제공등)제1항	단말 내 명의 일치 여부 확인	고유식별정보, 성명(법인명), 사업자(법인)등록번호, 이동전화번호, 단말기 정보(모델명, 일련번호, IMEI), 개통일자, 국적(외국인)	서비스 이용기간 동안
전기통신사업법제32조의4(이동통신단말장치 부정 이용 방지 등)제2항	본인확인서비스 제공	신청인의 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분, 이동전화번호, 본인확인 사용 웹사이트, 인증일시, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)	본인확인 시점으로부터 1년 단, 연계정보(CI)/중복가입 확인정보(DI)는 별도 보관하지 않음
정보통신망법제50조의4(정보전송역무제공등의 제한)제4항	스팸메시지로부터 고객보호 및 불법 스팸 전송자에 대한 재가입 제한	성명, 생년월일(법인등록번호, 사업자등록번호), 성별, 이동전화번호, 정지 및 해지 사유, 스팸메세지 원문	스팸 메세지 전송자 재가입 방지를 위해 1년간 보유
전기통신사업법제32조의6(명의도용방지서비스의제공등)제1항	명의도용 및 부정가입 사용자 확인, 명의도용 발생 IP주소로부터 추가 명의도용 개통 방지 위한 IP주소 차단	다이렉트몰 가입신청서 작성 시점 IP주소	관련 분쟁대비 위해 서비스 계약 해지 후 6개월 까지
개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행)	홈페이지 ID 만들기 및 자사 회원의 서비스 이용 (※ 해당자에 한함)	로그인ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 통신사정보, 이동전화번호, 이메일주소, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 만 14세 미만 아동일 경우 법정대리인 휴대폰인증 또는 아이핀인증 결과 정보	탈퇴 시 즉시 파기(단, 정회원 등록후에는 탈퇴/해지 후 6개월 보유) 예외 요금 미/과납이 있을 경우, 요금관련 분쟁 경우, 해결 시까지 보유 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의)	M프리퀀시 서비스 혜택 제공 및 이용 이력 관리	회원ID, 마케팅수신 동의 여부, 서비스 계약번호, 이름, 개통번호, 신청일, 개통일, 요금제, 사용상태, 추천인/피추천인, KT 상품 가입정보(유선ID, 유선가입일, 설치완료일)	회원 및 서비스 이용 기간 동안 보유 및 이용하며, 서비스 탈퇴 또는 이용 종료 시 즉시 파기
개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행)	결합 서비스 가입 및 혜택 제공	이름, 이동전화번호, 요금제명, 생년월일, 성별, 부가서비스명, 부가서비스코드	결합서비스 가입 기간
개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행)	윤리상담센터를 통한 상담, 불만 처리	제보자 성명, 제보자 휴대폰, 제보자 이메일	고객의 신고사항 처리 후 3년 (신고내용 재확인 및 통계용)
개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행)	(주)케이티 위치정보사업 및 위치기반서비스 제공·요금정산, 서비스 품질 확인·개선, 상담·불만처리	개인위치정보(기지국, GPS 등 LBS 플랫폼 수집정보) KT 이동통신망 무선상품/서비스 가입시 필수	서비스 이용기간 동안 고객이 동의한 목적 범위 내에서의 이용 및 고객 불만 응대를 위해 수집일로부터 3개월 간
정보통신망법 제50조의8(불법행위를 위한 광고성 정보 전송 금지)	방송통신 신용정보 공동관리(식별, 체납, 복지, 외국인 정보 인증), 번호이동, 국제전화사기 공동 대응, 명의도용 방지, 문자메시지(SMS), 우편 안내, 분실 기기 공동 관리, 휴대폰 단기간 가입 회선관리, 분실 신고된 휴대폰의 국외 사용 차단(휴대폰 분실 신고자에 한함), 스팸 문자 발송자 서비스 가입 제한, 보이스피싱, 스미싱, 불법 대부 광고, 불법 금융행위 광고, 사기, 성매매 등에 사용된 대포폰, 발신번호 변작자의 서비스 가입 제한	주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호, 휴대폰 번호, 주소, 생년월일, 국적(외국인일 경우), 미납요금, 서비스 가입일/해지일/가입기간, 이용정지 사유	해당 업무처리 완료 시 까지

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• 수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간을 포함한 표

  처리 근거	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
  개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의)	회사가 직접 또는 타사와의 업무제휴를 통하여 제공하는 모든 통신상품/서비스(결합상품, 기타 부가서비스 및 각종 신상품)/제휴 결합된 상품 및 서비스 또는 요금할인제도의 소개 / 추천 / 가입의사확인 / 신청접수, 고객리텐션, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취, 기타 고객혜택 이벤트정보 안내, 고객 유치 마케팅활동 및 고객관리	※ 이동전화서비스, 홈페이지 회원 가입 시 개인정보 수집∙이용에 동의한 모든 항목 고유식별정보, 신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 성별, 주소, 신용도 판단정보(번호변작, 불법스팸, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 정지), 통신사정보, 이동전화번호, 이메일주소, 단말기 정보(모델명, IMEI번호, USIM/eSIM 정보), 신분증 기재사항, 납부정보, 서비스 이용시간/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, 착/발신전화번호, 개통정보, 이용컨텐츠, 서비스 이용 및 실행을 위한 사용자 음성명령 언어정보, 접속 IP/MAC, 접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보, 기타 요금 과금에 필요한 데이터, 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	서비스 이용기간 동안(탈퇴시까지) 선택동의 철회는 아래를 통하여 가능 고객센터: 1899-5000(타사 유료) 마이페이지: 정보/광고 수신동의
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  개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행)	M쇼핑할인 서비스 가입·이용 및 통신요금 차감 적용	성명, 이동전화번호, 서비스계약번호, 고객포털ID, M쇼핑할인가입상태(신규/변경/해지/복구 포함), M쇼핑할인 서비스 가입일시(과거이력포함), M쇼핑할인서비스 탈회일시(과거이력포함)	M쇼핑할인서비스 해지 후 1년 까지
  개인정보보호법제15조제1항제1호(회원동의) 및 제4호(계약의 이행)	USIM구매, 본인 확인, 주문배송 조회, 상품CS	배송정보(우편번호, 주소, 이름, 전화번호, 공동현관 비밀번호), 본인인증정보(CI,이름), 주문자 이름	배송 완료 후 즉시 파기 (법령상 보관이 필요한 항목은 일정기간 보관)

※ 단, 관계법령의 규정에 의해 보존하여야 하는 경우, 관계법령에서 정한 일정 기간동안 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해 저장ㆍ관리합니다. 이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 그 예는 다음과 같습니다. 

제 2장 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 고객님으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 가. 파기절차 : 고객님의 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 후 복구 또는 재생할 수 없도록 파기됩니다. 파기사유 발생 시 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 다만 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 법령에서 정한 기간 동안 저장 후 파기됩니다.
• 나. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 파기합니다.

제 3장 수집한 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 '개인정보 수집/이용, 제공, 위탁 동의서' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제 3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령 ( 통신비밀보호법, 전기통신사업법,국세기본법 등 ) 의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.

또한, 회사는 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 고객님의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 때 '당초 수집목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객님의 이익을 부당하게 침해하는 지, 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지' 를 종합적으로 고려합니다.

제공받는 자, 개인정보항목, 제공받는 자의 이용목적, 보유기간 을 포함한 표

제공받는 자	개인정보항목	제공받는 자의 이용목적	보유기간
㈜KT	고유식별정보, 성명, 생년월일, 내/외국인 여부, 성별, 이동전화번호, 청구지 정보, 이메일, 계좌(카드)정보 , 대리인 정보(성별, 신청인과의 관계), 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집되는 정보 (이동전화번호, 개통일자, 단말정보, USIM정보 등), 접속IP/MAC, 접속로그, 선택정보(부가서비스 이용과 관련된 정보), 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	고액사용자 다량회선사용자 가입제한 및 리스크 관리 휴대폰 대출 방지 휴대폰 본인인증 서비스, 통신과금 서비스(소액결제), 미납관리 대행(채권추심사 재위탁), 과금/청구/수납/미납고객관리, 통신과금서비스 업무대행, 본인확인서비스 제공 및 기타 법령에서 요구하는 근거에 따라 제공이 필요한 정보	서비스 계약 해지 후 6개월까지
한국인터넷진흥원(KISA)	가입 신청서 작성된 단말기 IP 주소	신청서 작성 시점 IP 주소 기반 국내/국외 국가코드 확인
한국정보통신진흥협회(KAIT) / 한국인터넷진흥원(KISA) / 과학기술정보통신부	성명, ESN번호, MODEL-ID, SERIAL-NO, 이동전화번호, 국적, 등록사유,등록사유일자, 체납금액, BAN/계약번호, 주소, 이동전화번호	명의 도용 방지, 체납관리 등 불량회원의 부정이용 방지, 체납관리, 외국인 실명인증, 사망자정보확인, 방송통신신용정보공동관리(식별,연체,복지,이용정지 등), 국제전화사기 공동대응, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출 방지, 복지요금감면 ( 자격확인, 변동정보확인, 공동관리 등)	서비스 계약 해지 후 6개월까지
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	주민등록번호, 법인(사업자)등록번호, 성명, 이동전화번호, 이용정지/해지 사유	명의 도용 관리,불법스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인
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	IMEI, 개통일자, 지원금 수혜여부	요금할인(지원금)대상 단말기 확인
	고유식별정보, 성명, 신분증 기재사항, 외국인거소신고번호, 당사 가입자여부, 이용내역, 연체금액	법정대리인 관계확인, 명의도용 예방,명의도용 방지 SMS 안내 및 명의도용 분쟁조정
	성명, 국적, 외국인등록증번호, 여권번호, 생년월일, 회선번호	외국인 출국사실 정보 확인
NICE평가정보	중복가입 확인정보(DI)	공공기록 체납정보 확인/금융질서 문란자 정보 확인, 채무불이행 정보 확인	서비스 제공 기간
	고유식별정보, 성명, 이동전화번호, 통신사 정보	실명인증, 채무불이행정보
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법무부	주민등록번호(외국인등록번호), 여권번호, 성명, 신분증 기재사항	사망, 완전출국 확인, 신분증 진위 확인
㈜지니뮤직(지니뮤직), ㈜스토리위즈(블라이스 스토리), ㈜신한은행(신한SOL), ㈜브이피(후후), ㈜메리츠화재, ㈜카카오엔터테인먼트(멜론), ㈜왓챠(왓챠), ㈜밀리의 서재(밀리의 서재), 콘텐츠웨이브주식회사(Wavve),(주)비지에프리테일(CU), (주)플랜티넷,(주)플랜티엠	성명, 이동전화번호, 요금제 정보, 부가상품 정보	MVNO 제휴 요금제 혜택 제공 해당 제휴요금제 가입자에 한함	해당 요금제 가입 기간
주식회사 케이뱅크	CI, 계약번호, 고객명	케이뱅크를 통한 가입대상자 요금혜택 제공	개통 후 8개월까지 보관 후 삭제
(주)스토리위즈	성명, 이동전화번호 4자리	스토리위즈를 통한 가입대상자 요금혜택 제공	개통 후 4개월까지 보관 후 삭제
㈜케이티알파	이동전화번호, 혜택 대상 상품 사용 여부, 청구 수납여부, 혜택 내용	요금제 혜택(기프티쇼 금액권 제공) 제공	해지 후 6개월까지
DB손해보험	성명, 이동전화번호, 혜택대상상품 가입 및 사용정보, 청구 수납여부, 보험가입동의서	무료 상해보험 혜택 제공
㈜롯데멤버스	연계정보(CI), 성명, 이동전화번호, 혜택대상상품 사용 여부, 청구 수납여부, 혜택 내용	L.POINT 혜택 제공
㈜KT 및 KT그룹사(ktis, kt service, Bccard, Smartro, K bank, (주)브이피(후후), kt skylife, kt alpha, GENIE MUSIC, kt sports, Storywiz, kt estate, kt telecop, kt cs)	성명, 본인확인식별에 필요한 정보, 생년월일, 내/외국인여부, 성별, 휴대폰번호, 청구지정보, 이메일, 전화번호, 계좌(카드)정보, 대리인 정보(성별, 신청인과의 관계), 서비스이용 또는 업무처리과정에서 생성되어 수집되는 정보(휴대폰번호, 개통일자, 단말정보, USIM정보), 선택정보(부가서비스 이용과 관련된 정보 등)	1. KT 통신 서비스와 KT가 제공하는 다른 상품 서비스간 개인정보의 결합 분석 및 이를 통한 개인맞춤 연계 서비스 제공 2. KT 및 제 3자(KT그룹사, 협력사, 제휴사)의 상품 서비스 혜택에 대한 개인 맞춤 추천, 정보 제공과 안내, 할인제도와 소개 가입의사 확인, 리텐션, 이벤트 안내 등 마케팅 신규 서비스 개발, 서비스 개선 3. 고객 세분화, 선호도 라이프스타일 사회적관계 추정, 우량 등급 고객 선정 4. 상기 목적을 위한 개인정보 분석	서비스 이용기간
주식회사 이제너두	연계정보(CI), 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 다이렉트몰 회원 등급	맴버십 쇼핑몰 서비스 제공
주식회사 이제너두	연계정보(CI), 성명, 휴대폰번호	M마켓 포인트 지급	서비스 계약 해지 시까지
한국장학재단	이동전화번호	한국장학재단 이용자의 변동정보 확인	서비스 제공기간 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
㈜헥토이노베이션, ㈜아톤, ㈜데이터유니버스, 인포바인, 한국모바일인증(주),브이피(주), ㈜드림시큐리티, 에이티애널리틱스, ㈜나이스평가정보, 핀브릿지㈜, 와이즈솔루션㈜, 더치트㈜, 라온시큐어, 알티너스	서비스 가입여부(가입/정지/해지), 고객상태(가입/정지 해지), 고객 구분(개인/법인/개인사업자), 단말 모델명, 전화번호, 미성년자 여부, 선불폰 여부, 고객정보(성별/나이/지역), 분실신고 여부, 부가서비스 가입상태	KT 제휴부가서비스 가입/해지/월정액 정산/고객VOC처리	서비스 제공기간
㈜비티소프트	서비스 계약번호, 서비스가입 및 이용정보(고객포탈ID, M쇼핑할인 가입상태(신규/변경/해지/복구포함), M쇼핑할인 가입 및 해지 일시(과거이력 포함))	캐시의 적립·이용·소멸 이력관리및 캐시의 통신요금 차감 적용	M쇼핑할인서비스 해지 후 1년 까지
㈜모빈스	서비스계약번호,IMEI,모델명,단말개통일, 가입일,해지일,누적사용일,권리실행일(보상기변일),고객보상금,단말반납대리점ID,단말반납대리점명,고객명,CTN, 납부정보, 서비스 이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, 주소, 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 카드유효기간	이동통신단말기보험 서비스 제공 및 운영관리	동의일로부터 본 서비스 종료/해지 이후 24개월 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 보관
DB손해보험㈜, ㈜모빈스	계약번호, 상품 가입 및 사용정보, 보험가입을 위한 개인(신용) 정보 처리 및 보험가입동의서	이동통신단말기보험 제공 및 운영관리(프로모션 혜택 포함)	수집∙이용 동의일로부터 보험기간 만료 후 최대 5년까지(단, 보험금 지급, 금융사고 조사,보험사기 방지∙적발,민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우 별도보관)
신용회복위원회	성명, 주민번호, 서비스 가입 및 이용정보 및 요금미수납 정보	금융-통신 통합 채무 조정 신청 고객 통신요금 채무 조정 업무	서비스 제공 기간
KT	이름, 전화번호.상품명, 상품코드, 가입일, 해지일, 결합이력	kt결합서비스 신청 고객 대상 제휴서비스 제공	결합서비스 해지시까지
한국정보통신진흥협회	성명(법인명), 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호, 휴대폰 번호, 주소, 생년월일, 국적(외국인일경우), 미납요금, 서비스가입일/해지일/가입기간, 사업자등록번호, 이용정지 사유	방송통신 신용정보 공동관리(식별, 체납, 복지, 외국인정보 인증), 번호이동, 국제전화사기공동 대응, 명의도용방지, 문자메시지(SMS), 우편 안내, 분실 기기공동 관리, 휴대폰단기간 가입 회선관리, 분실신고된 휴대폰의 국외 사용 차단(휴대폰 분실 신고자에한함), 스팸 문자발송자 서비스가입 제한, 보이스피싱, 스미싱, 불법 대부광고, 불법금융행위 광고, 사기, 성매매등에 사용된 대포폰, 발신번호변작자의 서비스 가입 제한	해당 업무처리 완료 시 까지

제공정보의 이용 및 보유기간 : 상품 또는 서비스의 요금관련 분쟁 해결을 위해 계약 해지 후 6개월까지 보관합니다. (단, 계약이 해지된 고객의 요금정산이 미완료된 경우는 해결 완료일로부터 6개월까지, 요금 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보관하며, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• 고객님이 사전에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우
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• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.



제 4장 개인정보 처리의 위탁

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
개인정보 보호법 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 케이티엠모바일의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁내용

  수탁자, 위탁목적 을 포함한 표

  수탁자	위탁목적
  ㈜KT	kt 이동통신망 제공, 과금/청구/수납대행 업무, 휴대폰 본인확인서비스 과금/청구/수납대행 업무(소액결제 통신과금서비스 포함) 미납 관리대행(채권추심사 재위탁) 서비스 가입 상담 신청 서비스 제공 서비스 품질 개선 휴대폰 본인확인서비스 제공 리스크관리 : 고액사용자/다량회선 사용자 가입제한 및 리스크 관리, 휴대폰 대출방지, 명의도용 방지 kt가 직접적으로 제공하는 부가서비스 MVNO제휴 요금제(지니뮤직,기프티쇼,네이버페이, 올리브영, 다이소, 블라이스스토리,배달의민족,요기요,신한SOL,(주)브이피(후후),토스페이,멜론, 왓챠, 메가박스, 밀리의 서재, Wavve, CU, ㈜플랜티넷,(주)플랜티엠)제휴혜택 제공, 제휴혜택 관련 서비스 운영관리 및 불만 처리 유료서비스 : 기본팩, 올레Wi-Fi, 캐치콜서비스, 영상링투유, 통화가능알리미, 링투유, 착신전환, 자동연결, 통화요구알리미, 올레tv모바일팩, 올레tv모바일데일리팩, 지니팩, 아이서치서비스 무료서비스 : 음성사서함, 통합사서함, 데이터로밍차단, 음성로밍차단, 국제전화발신제한, 스팸필터링, 등기문자거부서비스, 발신번호표시, 발신번호표시제한, 010번호 연결서비스, 정보제공사업자번호차단, 국제로밍안내방송, 무선인터넷차단, 060발신차단서비스, 네트워크유해차단, 통화가능알리미거부, 119긴급구조위치제공 ㈜KT는 제휴혜택 제공을 위해 개인정보 처리업무를 재위탁 (해당 제휴요금제 가입자에 한함) 재수탁사 재위탁항목 재위탁목적 보유기간 (주)케이티커머스(기프티쇼/네이버페이/올리브영/다이소), (주)우아한형제들(배달의민족), 주식회사 위대한상상(요기요), (주)메가박스중앙(메가박스) 성명, 이동전화번호, 요금제정보, 부가상품 정보 MVNO 제휴 요금제 혜택 제공 해당 요금제 가입 기간 전체 부가서비스 내역은 회사의 홈페이지(http://www.ktmmobile.com)의 부가서비스 페이지를 통하여 공지 USIM 상품 배송(퀵) 서비스 제공 ㈜KT는 USIM 상품 배송(퀵) 서비스 제공을 위해 ㈜케이티엠앤에스, ㈜로지올, ㈜만나코퍼레이션, ㈜메쉬코리아, ㈜바로고에 개인정보 처리업무를 재위탁 eSIM 서비스 개통 케이티는 국외 법인에 아래와 같이 개인정보를 이전하고 있습니다. 고객님은 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하실 경우 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 이전항목 이전국가·일시·방법 이전받는자 이전목적 및 보관기간 EID, ICCID • 국가: 벨기에, 독일 • 일시: eSIM 개통 요청 발생 시 • 방법: TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송 Thales DIS (Singapore) Pte. Ltd • 목적: eSIM 개통 • 보유기간: 위탁계약 종료 시점까지 EID, eventID Thales DIS Pte.Ltd RSP 서버 통해 제공 • 국가: 미국 • 일시: eSIM 개통 요청 발생 시 • 방법: TLS(상호인증서기반 통신)을 이용한 원격지 전송 삼성, 애플 • 목적: eSIM 개통시 QR 촬영없이 단말에서 Noti.를 띄워 고객이 쉽게 eSIM을 다운로드 받을 수 있는 기능 추가 목적 • 보유기간: 위탁계약 종료 시점까지 제휴 부가서비스
  ㈜케이티씨에스	과금, 청구, 수납, 미납고객관리, 통신과급서비스, 업무대행, 본인확인서비스 / 개통업무관련 / 고객만족도조사 / 고객센터 관리대행 서비스 제공
  케이티링커스㈜	상품 주문 처리/배송(택배, 퀵) ［케이티링커스의 재위탁］케이로지스텍
  ㈜플레이디	가입고객 프로모션/이벤트 운영 대행( 경품, 선물, 사은품 혜택 제공을 위한 본인확인 서비스, 상담업무) ［㈜플레이디의 재위탁］마인드 리퍼블릭
  ㈜케이티커머스	고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영업무 ［케이티커머스의 재위탁］케이티 알파, 케이티디에스, 케이티에이에스, 케이티링커스
  [*별표1] 위탁(대리점/판매점)	유통망(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수, 개인정보 수집 / 활용동의 획득 / 전산입력, 고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내 마케팅활동 및 고객관리
  쿠콘, 효성 FMS	은행자동이체, 신용카드 결제, 계좌 및 신용카드 인증, 온라인 결제대행
  ㈜텔레센트로	시스템 구축 / 유지관리
  ㈜케이티디에스	시스템 구축 / 유지관리 ［재위탁］알앤비소프트, 파루씨앤씨, 네오티스(시스템 구축 / 유지관리)
  더존ICT그룹 주식회사 키컴	경찰청QR 전자팩스 서비스 제공
  라온시큐어	카드 본인확인 서비스
  NICE평가정보	실명인증서비스 / 본인확인서비스 (신용카드인증, PASS인증, 범용공인인증) / 아이핀서비스
  ㈜더즌	본인확인서비스 (카카오 본인인증) ［㈜더즌 재위탁］주식회사 카카오
  한국선불카드	구글플레이 기프트 코드 발행
  스마트로	전자지급결제대행 서비스
  디프로모션	이벤트 운영 대행(본인확인, 개인정보 수집, 이벤트 제공) * 디프로모션은 이벤트 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 재위탁(이벤트 참여자에 한함) 재수탁사 재위탁항목 재위탁목적 보유기간 Amazon Web Services, Inc. • 데이터 보관 및 호스팅 서비스 제공 • 클라우드 컴퓨팅 리소스 관리 클라우드 인프라 제공 및 데이터 관리 이벤트 종료일로부터 3개월 NICE평가정보(주) 휴대폰 본인확인 서비스 제공 본인인증 서비스 제공 주식회사 디앤디랩 • 고객 상담 서비스 제공 • 데이터 가공 및 분석 • 웹 사이트 유지 보수 • AWS 서비스 운영 지원 본인인증 서비스 제공
  삼도회계법인	법인세신고대행(세무조정계산서 별지서식 작성)




제 5장 개인정보 국외 수집 및 이전에 관한 사항

• eSIM 서비스 개통 : 회사는 케이티를 통해 국외 법인에 아래와 같이 개인정보를 이전하고 있습니다.

• 고객님은 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하실 경우 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

처리 근거, 수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간을 포함한 표

법적 근거	이전 항목	이전국가·일시·방법	이전받는자	이전목적 및 보관기간
계약이행을 위한 국외처리위탁•보관(개인정보보호법 제28조의8 제1항)	EID, ICCID	• 국가: 벨기에, 독일 • 일시: eSIM 개통 요청 발생 시 • 방법: TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송	Thales DIS (Singapore) Pte. Ltd - 이메일:dataprotection@thalesgroup.com	• 목적: eSIM 개통 • 보유기간: 위탁계약 종료 시점까지
계약이행을 위한 국외처리위탁•보관(개인정보보호법제28조의8 제1항)	EID, eventID, Thales DIS Pte.Ltd RSP 서버 통해 제공	• 국가: 미국 • 일시: eSIM 개통 요청 발생 시 • 방법: TLS(상호인증서기반 통신)을 이용한 원격지 전송	삼성(전화번호 : 02-2255-0114), 애플(전화번호 :02-6712-6700)	• 목적: eSIM 개통시 QR 촬영없이 단말에서 Noti.를 띄워 고객이 쉽게 eSIM을 다운로드 받을 수 있는 기능 추가 목적 • 보유기간: 위탁계약 종료 시점까지




제 6장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 고객님은 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 고객님은, 고객님의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

3. 권리 행사는 『개인정보 보호법』 시행령 제 41조 제1항에 따라 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 가. 개인정보의 열람 및 정정(선택적 동의철회 포함)
  • 신분증을 지참하시고 회사의 지사를 방문
  • 웹사이트 내 고객센터를 통한 문의
  • 전화(1599-5000) 또는 이메일(mmobile-security@kt.com) 문의
  • 우편를 통한 서면 요청
• 나. 개인정보 삭제 및 처리정지 요구
  • '해지신청서'를 작성하여 회사에 제출
  • 웹사이트 고객님의 경우 '회원탈퇴’ 요청

4. 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제 35조 제4항, 제 37조 제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

7. 회사는 고객님의 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.




제 7장 아동의 개인정보보호

1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보(법정대리인의 성명, 관계, 연락처 등)를 수집합니다.

2. 또한, 회사의 서비스 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• 가. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 카드정보를 제공받는 방법
• 나. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
• 다. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의내용에 대하여 서명 날인 후 제출하도록 하는 방법
• 라. 회사 또는 대리점을 통해 법정대리인의 동의 여부를 표시하도록 하고 및 법정대리인의 본인 여부를 확인하는 방법
• 마. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 받거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 받는 방법
• 바. 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법



제 8장 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용, 거부 여부를 결정하실 수 있습니다.(※쿠키정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.)

• 쿠키 수집 이용 목적
  • 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅에 활용(쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안내, 고객님들의 습관을 분석 등 ) 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
• 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
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제 9장 행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며 사상, 신념, 가족관계 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 수집 및 제공하는 행태정보는 정보주체의 식별이 불가능합니다.

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  수집 항목	쿠키, 광고 데이터, 이용자의 데모(위치, 연령, 성별), 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 가입이력, 검색이력
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  수집 목적	이용자의 데모, 관심사, 가입이력에 따른 개인 맞춤형 광고 제공
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• 제공하는 행태정보

  제공 받는 자	Google, META, KAKAO, NAVER
  제공하는 항목	쿠키, 광고 데이터, 이용자의 데모(위치, 연령, 성별), 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 가입이력, 검색이력
  제공 받는 자의 이용 목적	이용자의 데모, 관심사, 가입이력에 따른 개인 맞춤형 광고 제공
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제 10장 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다. 고객님의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립‧시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 및 인식제고, 정기적 점검 시행 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 침입차단 및 탐지 시스템 설치‧운영, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 등
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
• 자율적 대책 : 개인정보보호 책임자의 협의회 참가, ISMS인증 등 안전성 확보를 위해 노력하고 있습니다.

그 밖의 개인정보보호 책임자의 협의회 참가, ISMS인증 등 안전성 확보를 위해 노력하고 있습니다.




제 11장 의견 수렴 및 불편처리

회사는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 연락을 하시여 문의하시면 신속 정확한 답변을 드리겠습니다. 고객센터의 연락터는 다음과 같습니다.

• 전화번호 : 114 (자사 이용 시, 무료), 1899-5000 (타사 이용 시 유료)
• 온라인 상담 : www.ktmmobile.com에 접속하신 후 '고객센터 - 1대1 상담문의' 를 통해 상담사에게 문의하실 수 있습니다.
  
• 기타 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보 분쟁조정 위원회 : (국번없이) 1833-6972 (kopico.go.kr)
    
  • 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    
  • 검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    
  • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)



제 12장 개인정보 보호책임 부서 및 연락처

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불편 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

개인정보보호책임자, 개인정보보호관리자 정보를 포함한 표

개인정보보호책임자				개인정보보호담당자
이름	정명수	직위	상무	이름	조은서
소속	IT정보보호단			소속	IT정보보호단
연락처	02-559-8718
이메일	mmobile-security@kt.com

제 13장 개인정보처리방침 고지

• 개인정보처리방침 공고일자 : 2025 년 09 월 08일
• 개인정보처리방침 시행일자 : 2025 년 09 월 08일



회사의 개인정보 보호 정책이나 운영 현황의 변경으로 내용이 추가, 삭제, 수정 될때에는 최소 7일전부터 홈페이지 또는 모바일 앱의 공지사항을 통해 알릴 것입니다.