제 1장 총칙

주식회사 케이티엠모바일(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이를 위해 회사는 『개인정보 보호법』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.

• 개인정보란, 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 전화번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보 ( 당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없다 하더라도, 다른 정보와 쉽게 결합했을 경우 특정 개인을 알아볼 수 있는 모든 정보와 가명처리를 하여 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보의 사용.결합 없이 특정 개인을 알아볼 수 없는 가명정보도 포함 )를 말합니다.
• 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」과 관한 법률을 준수하고 있습니다.
• 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
• 회사의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 그 이유 및 변경된 내용을 회사의 홈페이지 공지사항을 통하여 공지합니다.
• 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 서면, 이메일 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하거나, 회사의 홈페이지에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.

제 2장 개인정보의 수집•이용 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 가. 필수 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간

  수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간을 포함한 표

  수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
  이동전화 서비스 가입/변경/해지, 개통/AS 처리, 청구서 발송, 물품(단말기/경품 등) 배송 및 배송안내 SMS(LMS/MMS)발송 서비스, 본인확인, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항전달, 서비스제공 관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보, 이용관련 문의 불만처리, 인구통계학적 분석(연령/성별/지역 분석 등), 이용형태, 선호도 분석, 구매경로 및 불법/부당영업행위 확인, 서비스 성능 향상, 품질향상을 위한 고객만족도 조사, 서비스 제공에 필요한 서버구축 운영, 개인맞춤형 서비스 제공, 관련 법률에 따르거나 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집/이용, 신용정보집중기관 요금연체 정보 등록 전 및 신용정보회사로 채권추심 위탁 전 연체사실 통지(기존에 가입한 상품/서비스 포함)	고유식별정보, 신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 성별, 주소, 신용도 판단정보(번호변작, 불법스팸, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 정지 등), 이동전화번호, 이메일주소, 단말기 정보(모델명, IMEI번호, USIM/eSIM 정보 등), 얼굴사진(특정정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함), 납부정보, 서비스 이용시간/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, 착/발신전화번호, 개통정보, 이용컨텐츠, 서비스 이용 및 실행을 위한 사용자 음성명령 언어정보, 접속 IP/MAC, 접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보, 기타 요금 과금에 필요한 데이터, 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	서비스 계약 해지 후 요금정산/과오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 6개월 까지 (단, 아래의 경우는 각 정한바에 따름) 요금정산이 미완료된 경우, 정산완료일로부터 6개월까지 요금 관련 분쟁이 지속될 경우 분쟁이 종료되는 때까지 IMEI, 개통일자, 지원금 수혜여부는 요금할인(선택약정) 대상 및 분실 단말기 확인을 위해 서비스 해지 후 5년간 보유 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  이용요금 관련 상담/할인/청구(개별/통합/합산)/고지/결제 및 추심위탁수수료 정산	은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 카드유효기간, 이동전화번호
  복지요금제 가입 및 감면 혜택 제공 (※ 해당자에 한함)	국가유공자증명/복지할인 등 제증명 정보 (※장애인/복지단체/국가유공자/기초생활수급자/차상위계층 여부 등 해당자에 한함)
  위탁점/대리점을 통한 이동전화서비스 가입	주민등록번호, 이름, 성별, 이동전화번호, 주소, 은행/계좌/카드번호
  단말 내 명의 일치 여부 확인	고유식별정보, 성명(법인명), 사업자(법인)등록번호, 이동전화번호, 단말기 정보(모델명, 일련번호, IMEI), 개통일자, 국적(외국인)	서비스 이용기간 동안
  본인확인서비스 제공	신청인의 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분, 이동전화번호, 본인확인 사용 웹사이트, 인증일시, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)	본인확인 시점으로부터 1년 단, 연계정보(CI)/중복가입 확인정보(DI)는 별도 보관하지 않음
  스팸메시지로부터 고객보호 및 불법 스팸 전송자에 대한 재가입 제한	성명, 생년월일(법인등록번호, 사업자등록번호), 성별, 이동전화번호, 정지 및 해지 사유, 스팸메세지 원문	스팸 메세지 전송자 재가입 방지를 위해 1년간 보유
  명의도용 및 부정가입 사용자 확인, 명의도용 발생 IP주소로부터 추가 명의도용 개통 방지 위한 IP주소 차단	다이렉트몰 가입신청서 작성 시점 IP주소	관련 분쟁대비 위해 서비스 계약 해지 후 6개월 까지
  홈페이지 ID 만들기 및 자사 회원의 서비스 이용 (※ 해당자에 한함)	로그인ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 통신사정보, 이동전화번호, 이메일주소, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 만 14세 미만 아동일 경우 법정대리인 휴대폰인증 또는 아이핀인증 결과 정보	탈퇴 시 즉시 파기(단, 정회원 등록후에는 탈퇴/해지 후 6개월 보유) 예외 요금 미/과납이 있을 경우, 요금관련 분쟁 경우, 해결 시까지 보유 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  M프리퀀시 서비스 혜택 제공 및 이용 이력 관리	회원ID, 마케팅수신 동의 여부, 서비스 계약번호, 이름, 개통번호, 신청일, 개통일, 요금제, 이전 통신사, 사용상태, 추천인/피추천인, KT 상품 가입정보(유선ID, 유선가입일, 설치완료일)	회원 및 서비스 이용 기간 동안 보유 및 이용하며, 서비스 탈퇴 또는 이용 종료 시 즉시 파기
  결합 서비스 가입 및 혜택 제공	이름, 이동전화번호, 요금제명, 생년월일, 성별, 부가서비스명, 부가서비스코드	결합서비스 가입 기간
  윤리상담센터를 통한 상담, 불만 처리 등	제보자 성명, 제보자 휴대폰, 제보자 이메일	고객의 신고사항 처리 후 3년 (신고내용 재확인 및 통계용)
  (주)케이티 위치정보사업 및 위치기반서비스 제공·요금정산, 서비스 품질 확인·개선, 상담·불만처리 등	개인위치정보(기지국, GPS 등 LBS 플랫폼 수집정보) KT 이동통신망 무선상품/서비스 가입시 필수	서비스 이용기간 동안 고객이 동의한 목적 범위 내에서의 이용 및 고객 불만 응대를 위해 수집일로부터 3개월 간

※ 위치정보사업 및 위치기반서비스의 이용약관 전문 및 세부 내용은 shop.kt.com을 통해 확인하실 수 있습니다.

※ 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요하다고 인정되는 경우 또는 공중위생 등의 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우 관련 법령에 따라 개인정보의 수집, 이용 및 제공 할 수 있습니다.




• 나. 선택 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간

  수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간을 포함한 표

  수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
  회사가 직접 또는 타사와의 업무제휴를 통하여 제공하는 모든 통신상품/서비스(결합상품, 기타 부가서비스 및 각종 신상품 등)/제휴 결합된 상품 및 서비스 또는 요금할인제도의 소개 / 추천 / 가입의사확인 / 신청접수, 고객리텐션, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취, 기타 고객혜택 이벤트정보 안내, 고객 유치 등의 마케팅활동 및 고객관리	※ 이동전화서비스, 홈페이지 회원 가입 시 개인정보 수집∙이용에 동의한 모든 항목 고유식별정보, 신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 성별, 주소, 신용도 판단정보(번호변작, 불법스팸, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 정지 등), 통신사정보, 이동전화번호, 이메일주소, 단말기 정보(모델명, IMEI번호, USIM/eSIM 정보 등), 신분증 기재사항, 납부정보, 서비스 이용시간/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, 착/발신전화번호, 개통정보, 이용컨텐츠, 서비스 이용 및 실행을 위한 사용자 음성명령 언어정보, 접속 IP/MAC, 접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보, 기타 요금 과금에 필요한 데이터, 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	서비스 이용기간 동안(탈퇴시까지) 선택동의 철회는 아래를 통하여 가능 고객센터: 1899-5000(타사 유료) 마이페이지: 정보/광고 수신동의
  함께쓰기 서비스 제공	이름, 이동전화번호	서비스 이용기간 동안
  사용후기 이벤트 응모 당첨자 확인 및 경품 제공	성명, 이동전화번호, 통신사, SNS URL	이벤트 종료일로부터 3개월
  사용후기 관리	이동 전 통신사	파기 요청 시 까지
  소셜로그인을 통한 ktmmobile.com 간편가입	네이버 로그인 　- 필수: 이름, 이메일, 별명 　- 선택: 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 카카오 로그인 　- 필수: 닉네임, 프로필사진 　- 선택: 이메일 페이스북 로그인 　- 필수: 이름, 프로필사진 　- 선택: 이메일, 생일	탈퇴 시 즉시 파기(단, 정회원 등록후에는 탈퇴/해지 후 6개월 보유) 예외 요금 미/과납이 있을 경우, 요금관련 분쟁 경우, 해결 시까지 보유 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  휴대폰 분실/파손 보험 서비스	이름, 전화번호, 계약번호, 개통대리점, 보험상품명, 신청일자, 가입일자, 종료일자, 가입경로, 구매유형, 업무구분, 단말모델명, 단말일련번호	해지 후 5년
  M쇼핑할인 서비스 가입·이용 및 통신요금 차감 적용	성명, 이동전화번호, 서비스계약번호, 고객포털ID, M쇼핑할인가입상태(신규/변경/해지/복구 포함), M쇼핑할인 서비스 가입일시(과거이력포함), M쇼핑할인서비스 탈회일시(과거이력포함)	M쇼핑할인서비스 해지 후 1년 까지

※ 단, 관계법령의 규정에 의해 보존하여야 하는 경우, 관계법령에서 정한 일정 기간동안 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해 저장ㆍ관리합니다. 이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 그 예는 다음과 같습니다. 

→ '상법'에 따른 상업장부와 영업에 관한 중요서류(10년) 및 전표(5년)
→ '세법'에 따른 거래내역 관련 정보(5년)　※국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 소득세법 등
→ '통신비밀보호법'에 따른 통신사실확인자료 제공 관련(12개월 또는 3개월)
→ '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따른 표시∙광고에 관한 기록(6개월)
→ '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따른 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)
→ '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
→ '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률'에 따른 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록(3년)

제 3장 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 가입신청서, 명의변경신청서 등 각종 서면 작성, 신분증 제시 및 스캔, 인터넷 홈페이지, 전화, 팩스 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등의 과정에서 수집

2. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사 등 제3자로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

제 4장 개인정보 수집 및 이용 등에 대한 동의방법

1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.

2. 회사의 ‘서비스이용약관’ 및 ‘개인정보처리방침’에 따른 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.

• 서비스 '가입/이용/변경 신청서', '명의변경 신청서', ‘번호이동신청서’ 등에 첨부된 '개인정보의 수집/이용 위탁 제공 동의서'의 세부 내용을 숙지하시고 ‘동의서’에 서명하시는 방법
• 고객센터(휴대폰에서 114(무료), 1899-5000(유료)) 등을 통한 전화 상담의 경우 상담원으로부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에 따라 홈페이지에 게시된 '개인정보처리방침'의 동의내용을 확인하신 후 전화상으로 본인이 동의 의사를 표시하는 방법
• 홈페이지(모바일 포함)에 가입 또는 요금상품 가입/변경 시 동의내용 또는 홈페이지에 게시된 ‘개인정보처리방침’의 동의내용을 확인하신 후 ‘동의’버튼 또는 ‘동의하지 않음’버튼을 클릭하는 방법
• 서비스 이용신청서, 홈페이지에 게시된 ‘개인정보처리방침’, 상담사의 동의안내를 확인하신 후 공인인증서 또는 사설인증서를 이용하여 동의 하는 방법
• SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 ‘동의’버튼을 클릭하여 동의하는 방법
• 우편, 이메일 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법
• 정보/광고 전송을 위한 개인정보 이용, 처리위탁 및 정보/광고 선택 동의 시 수신하는 방법

제 5장 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  • 원칙적으로 고객님께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 ( 종이의 경우 별도의 서류함 ) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유( 보유 및 이용기간 참조 )에 따라 별도의 데이터베이스에 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입시 가입비 면제 대상여부를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기대상: 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보
• 파기방법
  • 종이(서면)에 작성, 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
  • DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제 6장 수집한 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 '개인정보 수집/이용, 제공, 위탁 동의서' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제 3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령 ( 통신비밀보호법, 전기통신사업법,국세기본법 등 ) 의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.

또한, 회사는 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 고객님의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 때 '당초 수집목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객님의 이익을 부당하게 침해하는 지, 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지' 를 종합적으로 고려합니다.

• 회사는 특정한 결합 및 제휴서비스의 가입, 이용 또는 별도 동의 등의 해당 고객님께 한하여 다음과 같이 제공합니다.

  제공받는 자, 개인정보항목, 제공받는 자의 이용목적, 보유기간 을 포함한 표

  제공받는 자	개인정보항목	제공받는 자의 이용목적	보유기간
  ㈜KT	고유식별정보, 성명, 생년월일, 내/외국인 여부, 성별, 이동전화번호, 청구지 정보, 이메일, 계좌(카드)정보 , 대리인 정보(성별, 신청인과의 관계 등), 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집되는 정보 (이동전화번호, 개통일자, 단말정보, USIM정보 등), 접속IP/MAC, 접속로그, 선택정보(부가서비스 이용과 관련된 정보 등), 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	고액사용자 다량회선사용자 가입제한 및 리스크 관리 휴대폰 대출 방지 휴대폰 본인인증 서비스, 통신과금 서비스(소액결제), 미납관리 대행(채권추심사 재위탁), 과금/청구/수납/미납고객관리, 통신과금서비스 업무대행, 본인확인서비스 제공 및 기타 법령에서 요구하는 근거에 따라 제공이 필요한 정보	서비스 계약 해지 후 6개월까지
  한국인터넷진흥원(KISA)	가입 신청서 작성된 단말기 IP 주소	신청서 작성 시점 IP 주소 기반 국내/국외 국가코드 확인
  한국정보통신진흥협회(KAIT) / 한국인터넷진흥원(KISA) / 과학기술정보통신부	성명, ESN번호, MODEL-ID, SERIAL-NO, 이동전화번호, 국적, 등록사유,등록사유일자, 체납금액, BAN/계약번호, 주소, 이동전화번호	명의 도용 방지, 체납관리 등 불량회원의 부정이용 방지, 체납관리, 외국인 실명인증, 사망자정보확인, 방송통신신용정보공동관리(식별,연체,복지,이용정지 등), 국제전화사기 공동대응, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출 방지, 복지요금감면 ( 자격확인, 변동정보확인, 공동관리 등)	서비스 계약 해지 후 6개월까지
  	고유식별정보, 성명	명의 도용 관리
  	주민등록번호, 법인(사업자)등록번호, 성명, 이동전화번호, 이용정지/해지 사유	명의 도용 관리,불법스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인
  	단말기모델명, 단말기 일련번호, 단말기정보, 생년월일, 성명, 이동전화번호, 주소	분실단말기 공동관리
  	IMEI, 개통일자, 지원금 수혜여부	요금할인(지원금)대상 단말기 확인
  	고유식별정보, 성명, 신분증 기재사항, 외국인거소신고번호, 당사 가입자여부, 이용내역, 연체금액	법정대리인 관계확인, 명의도용 예방,명의도용 방지 SMS 안내 및 명의도용 분쟁조정
  	성명, 국적, 외국인등록증번호, 여권번호, 생년월일, 회선번호	외국인 출국사실 정보 확인
  NICE평가정보	중복가입 확인정보(DI)	공공기록 체납정보 확인/금융질서 문란자 정보 확인, 채무불이행 정보 확인	서비스 제공 기간
  	고유식별정보, 성명, 이동전화번호, 통신사 정보	실명인증, 채무불이행정보
  SK텔레콤, LG유플러스	고유식별정보, 성명, 이동전화번호, 이용정지 사실	불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인, 휴대폰 고액사용자, 다량회선 사용자 가입제한 및 리스크 관리, 휴대폰 대출방지	서비스 제공 기간
  과학기술정보통신부, 한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 경찰청, 국가보훈부, 법무부, 보건복지부	성명, 고유식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 얼굴사진(특징정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함)	부정가입방지를 위한 본인확인(신분증 진위확인)	서비스 제공 기간
  한국정보통신진흥협회, 행정자치부, 법무부	주민등록번호(외국인등록번호), 성명	사망, 완전출국 확인
  한국정보통신진흥협회, 행정자치부	주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 외국인거소신고번호), 고객 및 부모의 성명	미성년자 부모 여부 확인
  한국정보통신진흥협회, 행정자치부, 법원행정처	주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 외국인거소신고번호), 고객 및 법정대리인의 성명	법정대리인 관계 확인
  서울보증보험, 코리아크레딧뷰로, NICE평가정보, 한국신용정보원, 금융결제원, 한국평가데이터(주)	고유식별정보, 성명, 이동전화번호, 서비스관리번호, 서비스별 가입일자, 가입상태, 분할상환계약정보, 청구정보, 신용거래정보, 신용보험가입정보, 신용등급	서비스 이용요금 및 단말기 분할상환 단말매매, 신용보험 가입 및 유지관리, 보험금 수령업무	보험채권 소멸 시까지 단, 법령에 따로 정한 경우에는 해당 기간까지, 신용보험 미가입시에는 제공 및 보유하지 않음
  한국정보통신진흥협회(KAIT)	주민등록번호(외국인등록번호), 성명, 이동전화번호, 등록사유, 상품명, 사업자등록번호, 연체금액, 연체일자, 중복가입확인정보, 연체등록예정일, 신용정보사 위임예정일, 직권해지 예정일, 납부기한, 이동전화번호 또는 서비스관리번호, 미성년자의 경우 법정대리인 식별번호	방송통신신용정보 공동관리(연체정보 등록 및 해제), 복지할인을 위한 장애인/저소득층/유공자 자격(변동)확인, 이용요금 미납으로 인한 해지 시 알림, 통신요금연체통지서비스	서비스 제공 기간
  한국정보통신진흥협회(KAIT)	주민등록번호(외국인등록번호), 여권번호, 성명, 신분증 기재사항	법정대리인 관계 확인, 복지요금 감면 대상자의 자격 및 변동정보 확인, 사망, 완전출국 확인, 신분증 진위 확인
  행정안전부	주민등록번호(외국인등록번호), 여권번호, 외국인거소신고번호, 성명, 신분증 기재사항	법정대리인 관계 확인, 복지요금 감면 대상자의 자격 및 변동정보 확인, 신분증 진위 확인
  보건복지부	주민등록번호, 성명	복지요금 감면 대상자의 자격 및 변동정보 확인
  국가보훈처	주민등록번호(외국인등록번호), 여권번호, 성명, 신분증 기재사항	복지요금 감면 대상자의 자격 및 변동정보 확인, 신분증 진위 확인
  법무부	주민등록번호(외국인등록번호), 여권번호, 성명, 신분증 기재사항	사망, 완전출국 확인, 신분증 진위 확인
  ㈜지니뮤직(지니뮤직), ㈜스토리위즈(블라이스 스토리), ㈜신한은행(신한SOL), ㈜브이피(후후), ㈜메리츠화재, ㈜카카오엔터테인먼트(멜론), ㈜왓챠(왓챠), ㈜밀리의 서재(밀리의 서재), 콘텐츠웨이브주식회사(Wavve),(주)비지에프리테일(CU)	성명, 이동전화번호, 요금제 정보, 부가상품 정보	MVNO 제휴 요금제 혜택 제공 해당 제휴요금제 가입자에 한함	해당 요금제 가입 기간
  주식회사 케이뱅크	CI, 계약번호, 고객명	케이뱅크를 통한 가입대상자 요금혜택 제공	개통 후 8개월까지 보관 후 삭제
  (주)스토리위즈	성명, 이동전화번호 4자리	스토리위즈를 통한 가입대상자 요금혜택 제공	개통 후 4개월까지 보관 후 삭제
  ㈜케이티알파	이동전화번호, 혜택 대상 상품 사용 여부, 청구 수납여부, 혜택 내용	요금제 혜택(기프티쇼 금액권 제공 등) 제공	해지 후 6개월까지
  DB손해보험	성명, 이동전화번호, 혜택대상상품 가입 및 사용정보, 청구 수납여부, 보험가입동의서	무료 상해보험 혜택 제공
  ㈜롯데멤버스	연계정보(CI), 성명, 이동전화번호, 혜택대상상품 사용 여부, 청구 수납여부, 혜택 내용	L.POINT 혜택 제공
  ㈜KT 및 KT그룹사(ktis, kt service, Bccard, Smartro, K bank, (주)브이피(후후), kt skylife, kt alpha, GENIE MUSIC, kt sports, Storywiz, kt estate, kt telecop, kt cs)	성명, 본인확인식별에 필요한 정보, 생년월일, 내/외국인여부, 성별, 휴대폰번호, 청구지정보, 이메일, 전화번호, 계좌(카드)정보, 대리인 정보(성별, 신청인과의 관계 등), 서비스이용 또는 업무처리과정에서 생성되어 수집되는 정보(휴대폰번호, 개통일자, 단말정보, USIM정보 등), 선택정보(부가서비스 이용과 관련된 정보 등)	1. KT 통신 서비스와 KT가 제공하는 다른 상품 서비스간 개인정보의 결합 분석 및 이를 통한 개인맞춤 연계 서비스 제공 2. KT 및 제 3자(KT그룹사, 협력사, 제휴사 등)의 상품 서비스 혜택에 대한 개인 맞춤 추천, 정보 제공과 안내, 할인제도와 소개 가입의사 확인, 리텐션, 이벤트 안내 등 마케팅 신규 서비스 개발, 서비스 개선 3. 고객 세분화, 선호도 라이프스타일 사회적관계 추정, 우량 등급 고객 선정 4. 상기 목적을 위한 개인정보 분석	서비스 제공기간
  주식회사 이제너두	연계정보(CI), 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 다이렉트몰 회원 등급	맴버십 쇼핑몰 서비스 제공
  주식회사 이제너두	연계정보(CI), 성명, 휴대폰번호	M마켓 포인트 지급
  한국장학재단	이동전화번호	한국장학재단 이용자의 변동정보 확인	서비스 제공기간 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  ㈜헥토이노베이션, ㈜아톤, ㈜데이터유니버스, 인포바인, 한국모바일인증(주),브이피(주), ㈜드림시큐리티, 에이티애널리틱스, ㈜나이스평가정보, 핀브릿지㈜, 와이즈솔루션㈜, 더치트㈜, 라온시큐어, 알티너스	서비스 가입여부(가입/정지/해지), 고객상태(가입/정지 해지), 고객 구분(개인/법인/개인사업자), 단말 모델명, 전화번호, 미성년자 여부, 선불폰 여부, 고객정보(성별/나이/지역), 분실신고 여부, 부가서비스 가입상태	KT 제휴부가서비스 가입/해지/월정액 정산/고객VOC처리	서비스 제공기간
  ㈜비티소프트	서비스 계약번호, 서비스가입 및 이용정보(고객포탈ID, M쇼핑할인 가입상태(신규/변경/해지/복구포함), M쇼핑할인 가입 및 해지 일시(과거이력 포함))	캐시의 적립·이용·소멸 등 이력관리및 캐시의 통신요금 차감 적용	M쇼핑할인서비스 해지 후 1년 까지
  ㈜모빈스	서비스계약번호,IMEI,모델명,단말개통일, 가입일,해지일,누적사용일,권리실행일(보상기변일),고객보상금,단말반납대리점ID,단말반납대리점명,고객명,CTN, 납부정보, 서비스 이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, 주소, 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 카드유효기간	이동통신단말기보험 서비스 제공 및 운영관리	동의일로부터 본 서비스 종료/해지 이후 24개월 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 보관
  DB손해보험㈜, ㈜모빈스	계약번호, 상품 가입 및 사용정보, 보험가입을 위한 개인(신용) 정보 처리 및 보험가입동의서	이동통신단말기보험 제공 및 운영관리 등(프로모션 혜택 포함)	수집∙이용 동의일로부터 보험기간 만료 후 최대 5년까지(단, 보험금 지급, 금융사고 조사,보험사기 방지∙적발,민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우 별도보관)
  신용회복위원회	성명, 주민번호, 서비스 가입 및 이용정보 및 요금미수납 정보	금융-통신 통합 채무 조정 신청 고객 통신요금 채무 조정 업무	서비스 제공 기간

 

• 제공정보의 이용 및 보유기간 : 상품 또는 서비스의 요금관련 분쟁 해결을 위해 계약 해지 후 6개월까지 보관합니다. (단, 계약이 해지된 고객의 요금정산이 미완료된 경우는 해결 완료일로부터 6개월까지, 요금 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보관하며, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • 고객님이 사전에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우
  • 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.

제 7장 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 이용계약, A/S제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “위수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제 3 자 제공금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리감〮독, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납 / 파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

• 개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁내용

  수탁자, 위탁목적 을 포함한 표

  수탁자	위탁목적
  ㈜KT	kt 이동통신망 제공, 과금/청구/수납대행 업무, 휴대폰 본인확인서비스 등 과금/청구/수납대행 업무(소액결제 등 통신과금서비스 포함) 미납 관리대행(채권추심사 재위탁) 서비스 가입 상담 신청 등 서비스 제공 서비스 품질 개선 휴대폰 본인확인서비스 제공 리스크관리 : 고액사용자/다량회선 사용자 가입제한 및 리스크 관리, 휴대폰 대출방지, 명의도용 방지 kt가 직접적으로 제공하는 부가서비스 MVNO제휴 요금제(지니뮤직,기프티쇼,네이버페이, 올리브영, 다이소, 블라이스스토리,배달의민족,요기요,신한SOL,(주)브이피(후후),토스페이,멜론, 왓챠, 메가박스, 밀리의 서재, Wavve, CU)제휴혜택 제공, 제휴혜택 관련 서비스 운영관리 및 불만 처리 유료서비스 : 기본팩, 올레Wi-Fi, 캐치콜서비스, 영상링투유, 통화가능알리미, 링투유, 착신전환, 자동연결, 통화요구알리미, 올레tv모바일팩, 올레tv모바일데일리팩, 지니팩, 아이서치서비스 등 무료서비스 : 음성사서함, 통합사서함, 데이터로밍차단, 음성로밍차단, 국제전화발신제한, 스팸필터링, 등기문자거부서비스, 발신번호표시, 발신번호표시제한, 010번호 연결서비스, 정보제공사업자번호차단, 국제로밍안내방송, 무선인터넷차단, 060발신차단서비스, 네트워크유해차단, 통화가능알리미거부, 119긴급구조위치제공 등 ㈜KT는 제휴혜택 제공을 위해 개인정보 처리업무를 재위탁 (해당 제휴요금제 가입자에 한함) 재수탁사 재위탁항목 재위탁목적 보유기간 (주)케이티커머스(기프티쇼/네이버페이/올리브영/다이소), (주)우아한형제들(배달의민족), 주식회사 위대한상상(요기요), (주)메가박스중앙(메가박스) 성명, 이동전화번호, 요금제정보, 부가상품 정보 등 MVNO 제휴 요금제 혜택 제공 해당 요금제 가입 기간 전체 부가서비스 내역은 회사의 홈페이지(http://www.ktmmobile.com)의 부가서비스 페이지를 통하여 공지 USIM 상품 배송(퀵) 서비스 제공 ㈜KT는 USIM 상품 배송(퀵) 서비스 제공을 위해 ㈜케이티엠앤에스, ㈜로지올, ㈜만나코퍼레이션, ㈜메쉬코리아, ㈜바로고에 개인정보 처리업무를 재위탁 eSIM 서비스 개통 케이티는 국외 법인에 아래와 같이 개인정보를 이전하고 있습니다. 고객님은 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하실 경우 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 이전항목 이전국가·일시·방법 이전받는자 이전목적 및 보관기간 EID, ICCID • 국가: 벨기에, 독일 • 일시: eSIM 개통 요청 발생 시 • 방법: TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송 Thales DIS (Singapore) Pte. Ltd • 목적: eSIM 개통 • 보유기간: 위탁계약 종료 시점까지 EID, eventID Thales DIS Pte.Ltd RSP 서버 통해 제공 • 국가: 미국 • 일시: eSIM 개통 요청 발생 시 • 방법: TLS(상호인증서기반 통신)을 이용한 원격지 전송 삼성, 애플 • 목적: eSIM 개통시 QR 촬영없이 단말에서 Noti.를 띄워 고객이 쉽게 eSIM을 다운로드 받을 수 있는 기능 추가 목적 • 보유기간: 위탁계약 종료 시점까지 제휴 부가서비스
  ㈜케이티씨에스	과금, 청구, 수납, 미납고객관리, 통신과급서비스, 업무대행, 본인확인서비스 / 개통업무관련 / 고객만족도조사 / 고객센터 관리대행 등 서비스 제공
  케이티링커스㈜	상품 주문 처리/배송(택배, 퀵)
  ㈜플레이디	가입고객 프로모션/이벤트 운영 대행( 경품, 선물, 사은품 혜택 제공을 위한 본인확인 서비스, 상담업무 ) ［㈜플레이디의 재위탁］마인드 리퍼블릭
  ㈜이데아인터렉티브	가입고객 프로모션/이벤트 운영 대행( 경품, 선물, 사은품 혜택 제공을 위한 본인확인 서비스, 상담업무 )
  ㈜케이티커머스, ㈜원큐브마케팅, ㈜비전모바일	경품, 선물, 사은품 구매 및 배송
  [*별표1] 위탁(대리점/판매점)	유통망(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무 ) 신청접수, 개인정보 수집 / 활용동의 획득 / 전산입력, 고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 등 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리
  한국통신사업자연합회	번호이동 가입/해지, 해지정산잔여금 조회/환불 등
  금융결재원, 쿠콘, 효성 FMS, 갤럭시아커뮤니케이션즈	은행자동이체, 신용카드 결제, 계좌 및 신용카드 인증, 온라인 결제대행
  한국정보통신진흥협회(KAIT), NICE평가정보, 과학기술정보통신부	본인확인, 개인식별, 실명확인, 불량회원의 부정이용방지, 비인가 사용방지, 명의도용방지, 방통통신신용정보공동관리, 체납관리, 외국인 출국여부 확인 및 회선 관리, 개인신용정보 전송요구에 따른 (거점)중계기관 이용
  ㈜텔레센트로, ㈜케이티디에스	시스템 구축 / 유지관리
  DB손해보험	무료 상해보험 혜택 제공, 보험 계약상담, 휴대폰 안심서비스 보험상품 운영
  ㈜다우기술 엔팩스	웹팩스 서비스 제공
  더존ICT그룹 주식회사 키컴	경찰청QR 전자팩스 서비스 제공
  라온	1. USIM스마트인증 서비스의 개인정보 제3자 제공동의 획득 2. 스마트 사인 서비스의 개인정보 제3자 제공동의 획득
  ㈜비바리퍼블리카	1. 요금 조회 및 수납 대행(토스 결제서비스 납부) 2. 본인확인서비스(토스 인증서)
  네이버 주식회사	1. 요금정보 고지 및 조회 기능 제공(네이버회원 한정) 2. 본인확인서비스(네이버 인증서)
  NICE평가정보	실명인증서비스 / 본인확인서비스 (신용카드인증, PASS인증, 범용공인인증) / 아이핀서비스
  ㈜더즌	본인확인서비스 (카카오 본인인증) ［㈜더즌 재위탁］주식회사 카카오
  한국선불카드	구글플레이 기프트 코드 발행
  스마트로	전자지급결제대행 서비스
  디프로모션	이벤트 운영 대행(본인확인, 개인정보 수집, 이벤트 제공) * 디프로모션은 이벤트 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 재위탁(이벤트 참여자에 한함) 재수탁사 재위탁항목 재위탁목적 보유기간 Amazon Web Services, Inc. • 데이터 보관 및 호스팅 서비스 제공 • 클라우드 컴퓨팅 리소스 관리 클라우드 인프라 제공 및 데이터 관리 이벤트 종료일로부터 3개월 NICE평가정보(주) 휴대폰 본인확인 서비스 제공 본인인증 서비스 제공 주식회사 디앤디랩 • 고객 상담 서비스 제공 • 데이터 가공 및 분석 • 웹 사이트 유지 보수 • AWS 서비스 운영 지원 본인인증 서비스 제공

제 8장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’ ( 또는 ‘고객정보수정’ 등 ) 을, 가입해지 ( 동의철회 ) 를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 회사에 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 ‘가입탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

• 개인정보의 열람증명 또는 정정
  • 고객님(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
  • 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증 ( 신형 ), 외국인등록증 등의 신분증명 ( 사본 ) 을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
  • 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  • 고객님께서는 위 제1항 ‘나’에 고지된 신분증을 지참하시고 회사의 지사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
  • 회사의 고객센터에 전화 또는 홈페이지를 통한 상담요청 시 지체 없이 조치하겠습니다. (단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.)
  • 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 9장 아동의 개인정보보호

• 회사는 14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보에 대하여 아래의 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
  • 아동의 개인정보를 수집 이용 또는 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우
  • 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제 3 자에게 제공하는 경우
• 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 이름, 주민등록번호, 이동전화번호, 본인인증정보, 법정대리인 관계정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집, 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
  • 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다.
• 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때, 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리합니다.
  • 회사의 웹사이트에 가입되어 있는 법정대리인의 메일주소로 동의 요청메일을 보내고 법정대리인이 동의하는 방법
  • 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.
  • 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공하지 않습니다.
  • 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다

제 10장 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용, 거부 여부를 결정하실 수 있습니다.

• 쿠키 수집 이용 목적
  • 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅에 활용(쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안내, 고객님들의 습관을 분석 등 ) 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
• 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
  • 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[개인정보]->[고급]을 선택하여 쿠키에 의한 정보수집 수준을 정할 수 있습니다.
  • 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 11장 행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며 사상, 신념, 가족관계 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

• 수집 및 이용하는 행태정보

  수집 항목	쿠키, 광고 데이터, 이용자의 데모(위치, 연령, 성별), 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 가입이력, 검색이력
  수집 방법	이용자의 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집
  수집 목적	이용자의 데모, 관심사, 가입이력에 따른 개인 맞춤형 광고 제공
  보유 및 이용 기간	14개월 보관 후 자동 파기
  이용자 통제권 행사 방법	웹브라우저 Edge : 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단 Chrome : 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 서드 파티 쿠키 차단 모바일 Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제 iPhone : 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 허용하도록 허용 해제
  이용자 피해구제 방법	맞춤형 광고에 대한 문의 또는 불만사항이 있으실 경우, 아래로 연락 주시기 바랍니다. 엠모바일 고객센터(전화: 1899-5000)

• 제공하는 행태정보

  제공 받는 자	Google
  제공하는 항목	쿠키, 광고 데이터, 이용자의 데모(위치, 연령, 성별), 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 가입이력, 검색이력
  제공 받는 자의 이용 목적	이용자의 데모, 관심사, 가입이력에 따른 개인 맞춤형 광고 제공

제 12장 개인정보의 기술적, 관리적 보호

회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

• 기술적 보호대책
  • 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치 (SSL)를 채택하고 있습니다.
  • 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
• 관리적 보호대책
  • 회사는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
  • 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
    • 고객님을 직, 간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    • 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
    • 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  • 신규직원 채용 시 그리고 연 1회 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
  • 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
  • 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
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  • 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제 13장 의견 수렴 및 불만처리

회사는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 연락을 하시여 문의하시면 신속 정확한 답변을 드리겠습니다. 고객센터의 연락터는 다음과 같습니다.

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• 온라인 상담 : www.ktmmobile.com에 접속하신 후 '고객센터 - 1대1 상담문의' 를 통해 상담사에게 문의하실 수 있습니다.
  
• 기타 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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  • 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    
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  • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제 14장 개인정보 보호책임 부서 및 연락처

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

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