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kt M모바일 사용후기 운영 및 처리 방침
1. 작성 권한 (수집 대상)
- 본 사용후기는 kt M모바일 공식 다이렉트몰을 통해 요금제 가입 및 개통을 완료한 고객만 작성할 수 있으며, 가입 회선당 횟수 제한 없이 중복 작성이 가능합니다. (본 후기는 실제 가입 고객만 작성할 수 있습니다.)
2. 등급 평가, 정렬 기준 및 혜택
-
우수 후기 선정 및 정렬 : 매월 작성 항목(객관식 문항, 후기 이벤트 조건 등)을 충족하고 상세한 정보를 제공해 주신 우수 후기를 내부 기준(사진 첨부, 글자 수 600자 이상 등)에 따라 선정하여 상단(우수 사용후기)에 배치합니다. 일반 후기는 기본적으로 최신순으로 정렬되며, 고객이 선택한 필터 기준(우수 후기, SNS 공유 후기 등)에 따라 정렬될 수 있습니다.
- 우수 후기 평가 기준은 변경될 수 있습니다.
- 후기 작성 혜택 : 우수 후기로 선정 시 소정의 혜택이 제공 될 수 있으며, 혜택은 매월 사용후기 혜택이 상이하므로 상세 내용은 [kt M모바일 홈페이지 > 이벤트 페이지]에서 확인하실 수 있습니다.
3. 게시 기간 및 보존 기준
- 게시 기간 : 작성된 사용후기는 고객이 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시, 또는 관련 법령에 따른 보존 기간까지 게시됩니다.
- 삭제 및 비공개 : 고객 본인이 작성한 후기의 삭제를 원할 경우 회선 인증을 통해 즉시 직접 삭제하실 수 있습니다. 해지 후 삭제를 원하실 경우에는 M모바일 고객센터(1899-5000)를 통해 요청하시면 순차적으로 처리해 드립니다.
4. 삭제 기준 (필터링 조건)
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아래의 운영 정책 및 관련 법령에 따른 삭제 기준에 해당하는 사용후기는 사전 예고 없이 비공개 또는 삭제 처리될 수 있습니다.
- 타인의 권리 침해(사생활 침해, 명예훼손 등), 비방, 욕설, 허위사실이 포함된 경우
- 음란, 불법 정보, 청소년유해물을 포함하는 경우
- 타상품 홍보, 광고성 내용, 상품과 무관한 내용이 포함된 경우
- 동일한 내용의 반복 게시(도배) 또는 개인정보 노출 우려가 있는 경우
- 비정상적이거나 부정한 방법으로 작성된 리뷰로 확인되는 경우
- 관련 법령에 위배되거나 정부기관의 요청이 있는 경우
5. 이의제기 절차
-
후기 삭제 또는 비공개 처리에 이의가 있으신 경우, 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 이의제기를 하실 수 있습니다.
- M모바일 고객센터 : 1899-5000
- M모바일 홈페이지 : 문의 접수 > 1:1 문의 작성