소중한 내 폰을 위한 보험!

휴대폰 안심 서비스

나에게 없어서는 안될 스마트폰! 분실, 도난, 파손 위험에 걱정하셨나요?

이제 안심하세요!

휴대폰 교체 또는 수리비를 지원해드립니다.

휴대폰 안심 서비스란?

• 분실
• 도난
• 파손
• 화재
• 침수

휴대폰 개통 후 분실, 도난, 파손, 화재, 침수 등으로 인한 사고 발생 시 정해진 한도에 따라 보상해주는 부가서비스입니다.

서비스 가입방법

• 신규 고객 : 개통 시 해당 부가서비스 신청서 작성 후 가입
• 기존 고객 : 개통 후 D+29일 이내 고객센터로 접수 후 가입

서비스 내용

구분	스마트 고가형	스마트 보급형	피쳐 일반형	스마트 파손형	피쳐 파손형	USIM형	USIM 고가형
가입 단말기	신품 단말결합 개통시					USIM단독 개통시’ 또는 중고 단말결합 개통시
	스마트폰(아이폰 제외)		피쳐폰(스마트폰 제외)	스마트폰(아이폰 제외)	피쳐폰(스마트폰 제외)	단말기 전기종
보상범위	분실, 도난, 화재, 파손, 침수			파손, 화재, 침수(완전파손 포함, 분실/도난 제외)
최대 가입금액	80만원	55만원	25만원	35만원	35만원	25만원	50만원
자기 부담금	손해액의 20%(최소 3만원)		3만원	손해액의 20%(최소 3만원)		손해액의 30%(최소 3만원)
보험료(월)	2,800원	2,400원	1,000원	1,300원	1,300원	3,600원	5,500원
보상한도	상품별 최대 가입금액과 서비스 가입 휴대폰 출고가 중 작은 금액에서 자기 부담금을 차감한 금액
보상내용	전손 : 동일기종/동금(서비스용 제품 포함)/유사종 휴대폰 현물보상(현금보상 및 상위기종 보상 불가) 자기부담금 및 보상한도 초과금 고객부담 동급/유사종 모델 : 가입휴대폰과 출고가가 같거나 낮은 휴대폰으로 kt M mobile과 보험사가 협의하여 선정한 유사한 성능을 가진 휴대폰 서비스용 제품 : 보상을 위해 별도로 생산된 휴대폰 분손 : 발생한 수리비에서 자기부담금을 차감한 금액 보상 (파손만 보상하며 단순 기기고장 및 표면의 긁힘,기타 외형의 변화 등은 보상 불가, 파손된 부위 선 수리 후 발생 된 요금을 후 청구하여 보상함)
서비스 효력 개시 및 만기	서비스 가입 익일 0시 이후 통화이력으로 법적효력 개시(가입 당일 사고 보상불가) 가입 익일 이후 24개월 동안 이용료 납부 시 유지(24개월 만료 후 서비스 자동 해지, 납부한 서비스 이용료 소멸, 부가서비스 중도 해지 시 휴대폰보험 해지처리 됨)
보상횟수(전손)	전손 보상 시 기존휴대폰 부가서비스 자동 해지 최초 1회 보험보상기변 후 신규휴대폰에 한해 재가입 가능 2회 전손보상(분손 한도 소진)시 1년간 서비스 가입불가 잔여 보상한도 남아있는 상태에서 해지 시 전손 1회 인정				파손형 해당없음
보상횟수(분손)	분손 보상 후 보상한도에서 보상금액 차감, 차감된 보상한도 내에서 보상횟수 제한 없음 보상한도 소진 후 자동 해지 2회 전손보상(분손 한도 소진)시 1년간 서비스 가입불가
가입 가능기간	신규/기변 개통일 기준 30일(D+29) 이내

NEW 자급제 전용 보험상품 출시!

구분	자급제 전용
	안드로이드 스마트폰		아이폰(전기종)
	플래티넘	프리미엄	플래티넘	프리미엄	베이직
보험료(월)	5,300원	4,300원	5,700원	4,600원	3,500원
보상범위	분실,도난,화재,파손,침수 (전손/분손)
가입가능 출고가	100만원 초과	100만원 이하	90만원 초과	70만원 초과 90만원 이하	70만원 이하
보상한도	상품별 최대 가입금액과 서비스 가입 후 휴대폰 출고가 중 작은 금액에서 자기 부담금을 차감한 금액
최대 가입금액	120만원	100만원	120만원	90만원	70만원
리퍼 보상한도			리퍼40만원	리퍼35만원	리퍼25만원
자기부담금	손해액의 30%(최소 3만원)
가입 가능기간	자급제 단말기 구매일 기준 30일(D+29)이내, 구매영수증 증빙 필수 예)1월 1일(단말기 구매일) ~ 1월 30일 *기간 내 유심 신규 개통 필수 , 기간 내 휴대폰 안심보험 가입 가능
보험 가입기간	보험 가입일로부터 24개월

보상 처리 방법

전손/분손이란?

• 전손 : 분실, 도난, 침수, 화재 및 완전 파손의 경우처럼 휴대폰이 완전히 사용할 수 없게 된 경우
• 분손 : 휴대폰이 부분 파손되어 일부 수리가 필요한 경우

보상 접수 서류

• 공통 : 신분증, 사고경위서(개인신용정보제공동의), 통화내역서(가입 후 5일 이내 사고 또는 특이 사항의 경우 별도 요청)
• 전손 시 : 완전파손확인서/소견서(완전파손시)
• 분손 시 : 견적서, 전산영수증, 완전파손확인서/소견서(완전파손 시), 통장사본

보상 처리 방법

• 전손 사고 발생 시
  1. 분실신고/일시정지 요청(1899-5000)
  2. 보상센터 사고접수(1899-4058)
  3. 구비서류접수/심사/승인
  4. 보상단말기 수령 및 기기변경
• 분손 사고 발생 시
  1. 보상센터 사고접수(1899-4058)
  2. AS센터 수리
  3. 구비서류 접수/심사/승인
  4. 보험금 지급

보상센터 연락처

• Tel) 1899-4058, Fax) 02-6280-4059
• ※ 사고발생 후 지체없이 사고접수 필수, 평일 09시~18시 운영

보상 예시

Case 1. 출고가 85만원 휴대폰에 대해 서비스 가입 후 분실 및 완전파손 시 동일단말기 현물 보상될 경우

출고가	가입상품	보상한도	자기부담금	초과금	고객부담금(최종)
85만원	스마트 고가형	80만원	16만원	5만원	21만원
	스마트 보급형	55만원	16만원	30만원	41만원
	아이폰 프리미엄	90만원	25만 5천원	-	25만 5천원
	안드로이드 프리미엄	100만원	25만 5천원	-	25만 5천원

Case 2. 휴대폰이 파손되어 30만원의 수리비가 청구되었을 경우

수리비	가입상품	보상한도	자기부담금	실 보상금액	잔여 보상한도
30만원	스마트 고가형	80만원	6만원	24만원	56만원
	스마트 보급형	55만원	6만원	24만원	31만원
	스마트 파손형	35만원	6만원	24만원	11만원
	아이폰 플래티넘	120만원	9만원	21만원	99만원
	아이폰 프리미엄	90만원	9만원	21만원	69만원
	아이폰 베이직	70만원	9만원	21만원	49만원
	안드로이드 플래티넘	120만원	9만원	21만원	99만원
	안드로이드 프리미엄	100만원	9만원	21만원	79만원

Case 3. 출고가 30만원 휴대폰에 대해 피쳐 일반형 가입 후 분실 및 완전 파손 시 동일 단말기 현물 보상될 경우

출고가	가입상품	보상한도	자기부담금	초과금	고객부담금(최종)
30만원	피쳐 일반형	25만원	3만원	5만원	8만원

Case 4. 휴대폰이 파손되어 20만원의 수리비가 청구되었을 경우

수리비	가입상품	보상한도	자기부담금	실 보상금액	잔여 보상한도
20만원	피쳐 파손형	35만원	4만원	16만원	19만원
	피쳐 일반형	25만원	3만원	17만원	8만원

Case 5. USIM형 서비스 가입 후 휴대폰이 파손되어 30만원의 수리비가 청구 되었을 경우

수리비	가입상품	보상한도	자기부담금	실 보상금액	잔여 보상한도
30만원	USIM형 19.05.01 ~ 20.06.16	20만원	6만원	14만원	6만원
	USIM형(20년) 20.06.17 ~ 21.04.29	25만원	7만 5천원	17만 5천원	7만 5천원
	USIM형(21년) 21.04.30 ~	25만원	7만 5천원	17만 5천원	7만 5천원
	USIM 고가형 21.04.01 ~	50만원	9만원	21만원	29만원

단 수리비와 보상한도 중 낮은 금액에서 자기부담금을 차감한 금액 보상됩니다

Case 6. 자급제 아이폰 단말기가 파손되어 수리 후 리퍼(서비스유닛)를 받았을 경우

리퍼비용	가입상품	리퍼 보상한도	자기부담금	실 보상금액	잔여 보상한도
64만 4천원	아이폰 프리미엄	40만원	12만원	28만원	92만원
	아이폰 프리미엄	35만원	10만 5천원	24만 5천원	65만 5천원
	아이폰 베이직	25만원	7만 5천원	17만 5천원	52만 5천원

사전 고객 유의사항

• 보상 혜택은 본 서비스에 가입된 휴대폰에, 본인명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생한 사고에 한하여 보상합니다.
• 서비스 가입 시 휴대폰은 사용 가능 상태여야 하며, 파손/분실(착신만 가능 등) 상태에서 가입하거나, 가입 전 AS 상담 이력이 있을경우 보상이 되지 않습니다.
  서비스 가입 시 보험신청서 內 고객 표기사항에 내용이 미비할 경우, 가입 불가 또는 해지될 수 있으며, 보상혜택이 불가합니다.
• 2회 이상 사고자 등 오처리 및 기타 사유로 잘못 가입된 경우 본서비스 가입이 해지 될 수 있습니다.
• kt M mobile의 이동통신 서비스를 해지하는 경우 보상되지 않습니다.
  (보상휴대폰 수령 후 본인명의로의 미개통시 서비스 해지로 간주, 보상 휴대폰을 회수 합니다.)
• 휴대폰 본체를 제외한 부속물(액세사리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등은 보상에서 제외 됩니다. 완전 파손된 휴대폰 및 보상 이후 회수된 사고 휴대폰은 보험사의 소유로 회수, 즉시 반납하셔야 하며, 완전 파손된 휴대폰 미 반납시 5만원을 부담하셔야 합니다. 또한 사고 휴대폰은 모니터링 되며, 무단 사용시 관련 법률에 의해 제재를 받을 수 있습니다.
  ※ 완전파손이란 수리가 불가능하거나(수리불가 소견서 필수 제출) 수리비용이 출고가를 초과한 경우를 의미합니다.
• “단종” 이란 회사에서 동일 보험 보상용 휴대폰을 수급할 수 없을 때 이며, 해당 휴대폰이 단종되었을 경우, 동급 및 유사종의 단말기로 보상합니다.(상위기종 보상불가)
• 보상혜택은 서비스 가입된 휴대폰에 한정하며, USIM 이동 등으로 사용중인 제3의 휴대폰에 발생한 사고는 보상되지 않습니다.
• 고객부담금 납입 후 보상하며, kt M mobile 통신료 미납 시 완납 후 보상됩니다.(고객부담금=고객기본부담금+(잔여)가입금액 초과금)
• 제조사 공식 AS센터 이외의 사설업체에서 수리한 분손 사고는 보상되지 않습니다.
• 본 서비스는 실손 보험으로 타 보험 가입 시 비례 보상될 수 있습니다.
• 보상진행 및 보상휴대폰 수령 시 본인이 아닐 경우 관련서류를 요구할 수 있으며, 미제출시 보상을 거절 할 수 있습니다.
• ※ 허위의 사실로 보상을 청구할 경우 및 보상 처리 후 회수된 휴대폰을 미반납할 경우 <형법 제39장 제347조> 에 의거 사기죄로 형사 처벌될 수 있습니다.