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자주묻는 질문

  • Q질문 소액결제 이용이 안됩니다.
    조회 39010
    A

    소액결제 차단 또는 한도부족으로 인해 이용이 제한될 수 있습니다.

    소액결제 한도는 홈페이지 or 고객센터를 통해 변경이 가능합니다.

     

    [홈페이지 이용 경로]

    ■ 경로 : 홈페이지 → 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 요금조회 및 납부 → 소액결제 및 한도변경 (문자인증 후 이용동의 및 한도 변경 가능)

     

    [고객센터 변경 시]

    ■ 소액결제 한도 상향: 명의자 본인만 신청 가능

    ■ 소액결제 한도 하향: 명의자 / 대리인 신청 가능

     

    ※ 소액결제 이용 동의, 한도 상향 신청 시 명의자 본인 명의의 휴대폰 SMS 인증 필요합니다.

     

    ■ 고객센터 이용안내

    - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)

    - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시

  • Q질문 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요?
    조회 8198
    A

    소액결제는 부정사용으로 인한 금전 피해 방지를 위해 개통 4일차부터 사용 가능합니다.

     

    ※ 예시 : 8/20(화) 개통 시 → 8/23(금) 0시부터 소액결제 이용 가능

  • Q질문 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지되나요?
    조회 4608
    A

    소액결제 자동결제의 경우 명의변경 시 자동 해제됩니다. 

  • Q질문 소액결제 비밀번호 설정이 가능한가요?
    조회 4285
    A

    소액결제 비밀번호 설정은 3사 통신사(KT, SKT, LG U+)만 가능합니다. 

  • Q질문 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요?
    조회 4201
    A

    소액결제 서비스에 대해 알려드릴게요.

     

    소액결제는 온/오프라인 가맹점에서 상품/서비스 구매 시 결제수단을 휴대폰으로 결제하는 방식으로 결제한 요금은 다음달 휴대폰 명세서에 합산 청구되는 서비스 입니다.

     

    소액결제 사용을 위한 신청 및 한도 조절은 고객센터 및 KT PASS 앱 또는 kt M모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다.

     

    ▶ 경로 : 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 소액결제 및 한도변경

    ▶ URL : https://www.ktmmobile.com/mypage/mPayView.do

     

    ■신청조건

    * 소액결제 한도 상향 : 명의자 본인 신청 가능 (한도 상향 휴대폰 SMS인증 필요)

    * 소액결제 한도 하향 : 명의자 / 대리인 신청 가능

     

    ■ 고객센터 이용안내

    - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)

    - 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 

  • Q질문 정지 중에도 소액결제 이용 가능한가요?
    조회 3942
    A
    정지 중에는 소액결제 이용이 불가 합니다.
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