경영철학

윤리경영

우리는 디지털 혁신 파트너 kt M mobile을 만들기 위해 올바른 의사결정과 윤리적 판단으로 회사의 미래를 도모한다.
이를 위해 ‘고객중심, 준법경영, 기본충실, 주인정신, 사회적 책임’을 모든 kt M mobile인이 공유하고,
지켜야 할 윤리경영 5대 행동원칙으로 삼고, 이를 적극 실천할 것을 다짐한다.

  • 1

    [원칙1] 고객 중심으로 사고하고 행동한다.

    • 1-1. 고객의 가치를 존중하고 정보를 철저히 보호한다.
    • 1-2. 고객의 삶의 변화를 이끌 수 있는 차별화된 가치를 끊임없이 창출한다.
  • 2

    [원칙2] 각종 법령과 규정을 엄격히 준수한다.

    • 2-1. 법과 윤리에 따라 행동하며 컴플라이언스 의무를 다한다.
    • 2-2. 부패방지 행동강령을 숙지하고 준수한다.
    • 2-3. 경영의 투명성을 확보ㆍ유지하며 회사의 비밀은 철저히 보호한다.
  • 3

    [원칙3] 기본과 원칙에 충실한다.

    • 3-1. 회사 전체 이익 관점에서 합리적, 객관적으로 판단하고 책임 있게 행동한다.
    • 3-2. 공과 사를 엄격히 구분하며 건전한 조직문화 조성에 앞장선다.
    • 3-3. 회사의 올바른 성장을 위해 지속 가능한 성과를 추구하고 공정한 보고 문화를 확립한다.
  • 4

    [원칙4] 스스로 회사와 내가 하나라는 주인정신을 갖는다.

    • 4-1. 실패를 두려워하지 않고 항상 최고에 도전한다.
    • 4-2. 고객의 문제를 가장 잘 해결할 수 있도록 역량을 키우고 전문성을 함양한다.
    • 4-3. 모든 구성원이 서로 존중하고 하나로 화합하여 함께 목표 달성에 앞장선다.
  • 5

    [원칙5] AICT 선도 기업으로서 사회적 책임과 의무를 다한다.

    • 5-1. 주주의 권리와 이익을 보호하고 임직원의 「삶의 질」 향상을 위해 노력한다.
    • 5-2. 환경ㆍ안전ㆍ인권을 중시하고 회사가 가진 역량을 활용하여 ESG 경영을 적극 추진한다.
    • 5-3. 사회공헌 활동에 앞장서고 사업 파트너와 동반성장의 관계를 구축한다.

고객만족경영

kt M mobile은 핵심 가치인 고객 최우선 경영을 위한 고객 경험 혁신 및 고객 권익 보호를 위해 최선을 다 하고 있습니다.

  • CS 비전

    • No.1 통신 파트너로서 고객의 통신 생활에 필요한 다양한 고객 맞춤형 고품질 서비스 제공

  • 고객 최우선 경영 추진 체계

    • 1. 고객 우선 : 고객 니즈 중심 고객을 향한 진심을 담아 더 편리하고, 더 쉽고, 빠르게 고객의 불편함을 해소
    • 2. 품질 우선 : 고객이 원하는 그 이상의 고품질 서비스 제공
    • 3. 경험 혁신 : AI기반 다양한 고객 경험 혁신을 통한 새로운 고객 가치 창출

  • 고객만족 실천헌장

    우리의 핵심 가치인 고객 우선 정신을 바탕으로 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 모든 고객이 만족 할 수 있도록 다음과 같이 5대 실천헌장을 지켜나가겠습니다.

    • 하나, 우리는 서비스 실명제를 통하여 고객과의 약속을 반드시 지키겠습니다.
    • 하나, 우리는 고객이 원하는 것을 신속하게 파악하고 완벽하게 처리하겠습니다.
    • 하나, 우리는 고객의 참여와 평가를 통하여 고객이 원하는 상품을 만들겠습니다.
    • 하나, 우리는 다양한 방식으로 365일 24시간 쉼 없이 고객의 소리를 듣겠습니다.
    • 하나, 우리는 한결같은 마음으로 소외되고 외진 곳 까지 달려가겠습니다.

CI

  • 기본형

    • kt M mobile 로고 kt M mobile 로고 kt M mobile 로고 kt M mobile 로고

    • 소문자, 그리고 휘날림

      고객 눈높이로 친근하게 다가가기 위해 대문자(KT)에서 소문자(kt)로 변화했습니다. 이는 고객중심의 기업이 되겠다는 다짐의 표현입니다. 휘날리는 깃발의 모습은 세계로 뻗어 나가는 글로벌 브랜드의 위상을 상징합니다.

      감성과 신뢰를 담은 컬러

      레드(Red)는 열정과 혁신, 그리고 고객을 향한 따뜻한 감성을 의미하며, 블랙(Black) 은 신뢰를 상징합니다. 이 두 컬러 간 조화를 통해 kt가 지향하는 가치와 변화의 스토리 를 만들어 나가고자 합니다

  • 단색형

    • kt M mobile 로고 kt M mobile 로고
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    • kt M mobile 로고 kt M mobile 로고
    • kt M mobile 로고

  • 색상

    • KT Red

      C0 M100 Y100 K0
      R255 G0 B0

      #ED1C24, Pantone 1795C

    • KT Black

      C0 M0 Y0 K0
      R255 G0 B0

      #000000, Pantone Black C

    • D.Gray

      C0 M0 Y0 K70
      R94 G106 B113

      #6D6E70, Pantone 431C

    • L.Gray

      C0 M0 Y0 K40
      R209 G210 B212

      #A7A9AB, Pantone 420C