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단말기 A/S 안내

단말 불량 시 각 제조사(중고폰/리퍼폰의 경우 공급사)의 A/S 센터를 통해 수리가 가능합니다.

단말기 A/S 안내
구분	품질보증 기간 내
사용자 부주의에 의한 파손 및 침수	유상
단말기 자체 불량	무상

단말기 불량 시 14일 이내 교환/취소가 가능하며, 단순변심 및 가격변동으로 인한 교환/취소는 불가합니다.
개통 후 14일 이내에 제조사 AS센터를 방문하셔서 제품 불량확인서를 받으시고 개통센터에 교환/취소 접수를 하신 후 휴대폰 반납까지 완료, 반납 확인이 가능한 경우에만 교환/취소가 가능합니다.
불량 단말기를 반납하실 경우 불량확인서(필수)와 최초 구매 시의 모든 구성품을 누락 없이 반납하셔야 합니다.(불량확인서, 휴대폰 박스 내 구성품 누락 시 교환/취소가 불가합니다.)
개통을 취소 하실 경우 개통 후 부터 취소 시점까지 발생된 요금은 일할 계산 되어 청구됩니다.

단말기 불량 시 14일 이내 교환/취소가 가능하며, 단순변심 및 가격변동으로 인한 교환/취소는 불가합니다.
개통 후 14일 이내에 개통센터 및 공급사로 연락하셔서 제품 불량확인서를 받으시고 개통센터에 교환/취소 접수를 하신 후 휴대폰 반납까지 완료, 반납 확인이 가능한 경우에만 교환/취소가 가능합니다. 고객센터(1899-5000)를 통해 중고폰/리퍼폰 제조사(공급사) 확인이 가능합니다.
제품에 결함이 있는 경우 제조사(공급사) 별 품질 보증기간 내 무상 A/S가 가능합니다.(고객 부주의/과실에 의한 파손 및 불량 발생건 제외) 각 공급사로 A/S 문의
불량 단말기를 반납하실 경우 불량확인서(필수)와 최초 구매 시의 모든 구성품을 누락 없이 반납하셔야 합니다.(불량확인서, 휴대폰 박스 내 구성품 누락 시 교환/취소가 불가합니다.)
개통을 취소 하실 경우 개통 후 부터 취소 시점까지 발생된 요금은 일할 계산 되어 청구됩니다.

통화품질 불량의 경우 교환은 불가하며 개통 취소만 가능합니다.

그 밖에 궁금하신 점은 kt M모바일 고객센터(1899-5000)로 문의 해주세요.